Privacy Policy

Last updated: 05 September 2026

RojGhor আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

অর্ডার গ্রহণ ও সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

1. নাম
2. ফোন নম্বর
3. ডেলিভারি ঠিকানা
4. অর্ডার করা পণ্যের তথ্য
5. অর্ডার ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস
6. প্রয়োজন হলে পেমেন্ট বা ট্রানজ্যাকশন সংক্রান্ত তথ্য
7. কাস্টমার সাপোর্টের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
8. ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্য

বর্তমানে অর্ডার করার জন্য ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক নয়।

2. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

1. অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
2. অর্ডার প্রসেস করতে
3. পণ্য ডেলিভারি পরিচালনা করতে
4. অর্ডার সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করতে
5. কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
6. Return, replacement, refund বা cancellation পরিচালনা করতে
7. প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
8. আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে

3. প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা

অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কুরিয়ার, পেমেন্ট সার্ভিস, ecommerce platform বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় service provider-এর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

RojGhor গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

4. Cookies ও Analytics

আমাদের ওয়েবসাইট Cookies, analytics বা advertising tools ব্যবহার করতে পারে। এগুলো ওয়েবসাইটের ব্যবহার, performance এবং marketing effectiveness সম্পর্কে সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

আপনি আপনার browser settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে Cookies বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু feature স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

5. তথ্যের নিরাপত্তা

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করার চেষ্টা করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা electronic storage-এর কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

6. তথ্য সংরক্ষণ

Order fulfilment, customer support, accounting, dispute resolution এবং প্রয়োজনীয় business records বজায় রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

7. Privacy Policy পরিবর্তন

ব্যবসা, ওয়েবসাইট বা প্রয়োজনীয় নিয়ম পরিবর্তনের সাথে সাথে এই Privacy Policy আপডেট করা হতে পারে।

সর্বশেষ সংস্করণ আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

Contact Us

Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

RojGhor

Phone: 01793122369

Bangladesh