Terms and Conditions
Last updated: 05 September 2026
RojGhor ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms and Conditions মেনে নিচ্ছেন।
1. Product Information
আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি।
আলো, ফটোগ্রাফি বা বিভিন্ন ডিভাইসের স্ক্রিনের কারণে বাস্তব পণ্যের রঙ বা appearance-এ সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।
2. Product Options
বর্তমানে আমাদের Lunch Box collection-এ:
- 3 Layer Set: ৩টি কন্টেইনার + লম্বা সিলিন্ড্রিক্যাল ক্যারি ব্যাগ
- 4 Layer Set: ৪টি কন্টেইনার + চওড়া ক্যারি ব্যাগ
অর্ডার সম্পন্ন করার আগে সঠিক product এবং option নির্বাচন করা হয়েছে কিনা তা যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
3. Pricing
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
একটি অর্ডার করার সময় প্রদর্শিত মূল্য সাধারণত সেই অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য হবে, যদি কোনো স্পষ্ট technical বা pricing error না থাকে।
Delivery charge প্রযোজ্য হলে checkout বা order confirmation-এর সময় তা দেখানো বা জানানো হবে।
4. Order Confirmation
অর্ডার submit করার পর প্রয়োজন হলে RojGhor গ্রাহকের দেওয়া ফোন নম্বরে যোগাযোগ করে অর্ডার verify বা confirm করতে পারে।
নিম্নলিখিত কারণে অর্ডার বাতিল হতে পারে:
- পণ্য stock-এ না থাকলে
- যোগাযোগ বা delivery information যাচাই করা না গেলে
- স্পষ্ট pricing বা technical error থাকলে
- অর্ডার suspicious বা fraudulent মনে হলে
- নির্দিষ্ট ঠিকানায় delivery সম্ভব না হলে
5. Payment
যেখানে Cash on Delivery সুবিধা রয়েছে, সেখানে পণ্য গ্রহণের সময় অর্ডারের অর্থ প্রদান করতে হবে।
ভবিষ্যতে online payment option চালু হলে checkout-এর সময় সংশ্লিষ্ট payment information দেখানো হবে।
6. Shipping & Delivery
সঠিক এবং সম্পূর্ণ delivery address ও সচল phone number প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
Delivery time পরিবর্তিত হতে পারে:
- গ্রাহকের location
- Courier availability
- Public holiday
- Weather
- Transportation disruption
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্যান্য কারণে
7. Receiving Your Order
পণ্য গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব package এবং product পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
Damaged, defective, incorrect বা missing product পেলে আমাদের Return, Replacement & Cancellation Policy অনুযায়ী যোগাযোগ করুন।
8. Returns, Replacements & Refunds
Return, replacement, refund এবং cancellation আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত Return, Replacement & Cancellation Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
9. Intellectual Property
RojGhor-এর নিজস্ব logo, branding, original marketing materials এবং website content অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিকভাবে copy, reproduce বা ব্যবহার করা যাবে না।
10. Third-Party Services
আমাদের store পরিচালনার জন্য courier, payment provider, ecommerce platform, analytics provider বা অন্যান্য third-party services ব্যবহার করা হতে পারে।
এসব service-এর নিজস্ব terms এবং policies থাকতে পারে।
11. Changes to These Terms
প্রয়োজন অনুযায়ী RojGhor এই Terms and Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।
সর্বশেষ সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
12. Governing Law
এই Terms and Conditions বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
Contact Us
কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
RojGhor
Phone: 01793122369
Bangladesh